配送ポリシー

■ 配送業者・お届け日数について

配送業者： ヤマト運輸、佐川急便 （※商品やお届け先に応じて当店で手配いたします。お客様による配送業者のご指定はお受けできかねますのでご了承ください。）

お届け日： 商品および配送先の地域によって異なります。最短のお届け目安は、各商品ページにてご確認ください。

海外への配送： 日本国内のみの配送とさせていただいております。

■ 配達時間帯のご指定について

以下の時間帯から配達希望時間をご指定いただけます。

・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
※配送エリアや当日の交通事情等により、ご指定の時間帯にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

■ 送料について

送料は商品ごとに異なります。詳細は各商品のページにてご確認ください。

複数点同時購入時の送料について
植物は安全にお届けするため個別の梱包となることが多く、ご購入いただいた【商品点数分の送料】が加算されます。
（例：北海道への送料が3,000円の商品を3点同時にご購入いただいた場合、3,000円 × 3点 ＝ 合計9,000円が送料として加算されます。）

離島エリアへのお届けに関して
離島など一部の地域におきましては、ご希望のお届け日にお届けができない場合や、中継料金等の追加送料が発生する場合がございます。その際は、発送前に当店カスタマーサポートより確認のご連絡をさせていただきます。

■ 植物のお届けに関する特記事項（冬期の配送）

お花や観葉植物を最良の状態でお届けするため、凍結や低温による品質低下（温度障害）の恐れがある一部の寒冷地域へは、冬期など時期によって配送を承ることができない場合がございます。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

■ 配送遅延および転送（お届け先変更）について

災害等による配送遅延について
台風や地震などの自然災害等を起因とするお届け日の遅延が発生した場合、遅延そのものに対する補償は行っておりません。ただし、遅延によって植物に枯れや傷みなどのダメージが生じた場合は、当店のキャンセルポリシーに基づきご対応させていただきます。

商品の転送（お届け先変更）について
商品発送後にお客様のご都合でお届け先を変更（転送）される場合、転送にかかる運賃は「お受け取り時にお客様（お届け先様）の着払い負担」となります。ご注文確定前にお届け先ご住所にお間違いがないか、今一度ご確認くださいませ。 （※当店の不手際による転送の場合は、弊社にて費用を負担いたします。）